Современному менеджеру очень важно грамотно руководить и знать все процессы, происходящие в гостинице.
В рамках недели ПЦК «Сервиса и туризма» студентки 3 курса участницы конкурса профессионального мастерства, продемонстрировали то, чему научились за годы обучения в колледже.
На первом этапе перед участницами конкурса была поставлена задача: прохождение аудирования на английском языке и написание подтверждения о бронировании.
На втором этапе конкурса, который проводился на базе нашей учебной гостиницы, участницы продемонстрировали знание стандартов обслуживания. Они показали умение приема, регистрации и размещения гостей, используя знание английского языка.
В заключении участницам конкурса предстояло выбрать правильный комплимент для определенной категории VIP — гостя, с чем каждая студентка справилась на должном уровне.
По итогам всех этапов конкурса были определены победители:
1) Кауфман Диана — 303 группа
2) Тужилова Вероника — 109 группа
3) Лукьянова Кристина — 305 группа