Различия в возрасте, опыте, взглядах, ценностях участников образовательных отношений делает такое общение чрезвычайно напряженным и требует своевременного предупреждения деструктивных форм, а также компетентного разрешения возникающих противоречий. В таких противоречиях всегда есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов его разрешения.
В Санкт-Петербургском техническом колледже работает колледжная служба медиации (примирения), которая помогает всем участникам образовательного процесса разрешить конфликты мирным путём. Служба занимается распространением, организацией и проведением среди участников образовательного процесса цивилизованных форм разрешения конфликтов и споров, используя восстановительные технологии, переговоры с заключением письменных договоренностей сторон.
В колледжной службе медиации (примирения) проводятся регулярные обучения и встречи студентов-помощников медиатора, которые помогают проводить восстановительные методы урегулирования спорных ситуаций в колледже. Если вы столкнулись с трудностями в урегулировании спорных ситуаций в колледже между студентами, с преподавателями, с родителями, то можно обратиться в колледжную службу медиации (примирения), которая находится в кабинете социально-психологической службы на Меншиковском пр. д.2.